Utiliser Near-Job en toute sécurité

Near-Job met en place des protections techniques et un système de vérification. Voici nos conseils pour que chaque mise en relation se passe bien.

Nos protections

Ce que la plateforme met en œuvre pour vous protéger.

Mots de passe sécurisés

Vos mots de passe sont chiffrés avec bcrypt (standard bancaire). Même en cas de fuite de données, ils ne peuvent pas être lus.

Vérification des prestataires

Notre système à 4 niveaux vérifie manuellement l'identité et l'activité professionnelle. Un badge "Activité vérifiée" signifie qu'un justificatif officiel a été contrôlé.

Protection des données

Documents de vérification stockés hors accès public, adresses IP anonymisées, communications chiffrées en transit (HTTPS).

Anti-abus

Signalement en 1 clic, modération manuelle des profils problématiques, avis anti-fake (interaction vérifiée requise).

Sessions sécurisées

Cookies HTTPOnly et SameSite pour empêcher le vol de session, jetons de formulaires anti-CSRF sur toutes les actions.

Audit et monitoring

Journal des connexions, détection des tentatives de brute-force, blocage automatique après 5 tentatives échouées.

Pour les clients

Comment choisir un prestataire de confiance

À faire

  • Vérifiez le badge. Un badge "Identité vérifiée" ou "Activité vérifiée" signifie que Near-Job a contrôlé des documents officiels. Cliquez dessus pour voir les détails.
  • Lisez les avis. Privilégiez les avis marqués "Contact vérifié" - ils proviennent de clients qui ont réellement interagi avec le prestataire.
  • Demandez un devis détaillé avant tout engagement, avec le prix total, le délai et les conditions d'acompte.
  • Gardez vos échanges sur Near-Job. La messagerie interne vous protège et sert de preuve en cas de litige.
  • Vérifiez les assurances pour les travaux à risque (plomberie, électricité, construction). Demandez un certificat d'assurance responsabilité.
  • Rédigez un contrat ou au minimum un email de confirmation pour tout travail de plus de 500 $.

À éviter

  • Ne payez jamais 100 % à l'avance. Un acompte raisonnable est de 20–30 %. Le solde est réglé à la livraison ou fin de mission.
  • Méfiez-vous des prix anormalement bas ou des offres "urgentes" qui forcent une décision rapide.
  • Ne partagez pas vos coordonnées bancaires ou informations de carte de crédit via la messagerie.
  • N'effectuez pas de paiements en dehors de Near-Job via des méthodes non traçables (crypto, Western Union…).
  • Ne cliquez pas sur des liens externes envoyés dans les messages - toujours vérifier l'URL avant de l'ouvrir.

Signaux d'alerte à surveiller

Demande de paiement hors plateforme
Profil récent sans avis ni badge
Prix bien en dessous du marché
Pression pour décider vite
Refus de fournir un devis écrit
Demande d'accès à votre maison sans rendez-vous

Si vous observez l'un de ces signaux, signalez le profil depuis sa fiche.

Pour les prestataires

Protégez votre compte et votre activité

✅

Bonnes pratiques

  • Utilisez un mot de passe unique et fort pour votre compte Near-Job. Ne le réutilisez pas sur d'autres sites.
  • Faites vérifier votre profil (Niveau Activité ou Premium) pour inspirer confiance et apparaître en priorité.
  • Documentez vos missions : photos avant/après, contrat signé, emails de confirmation. En cas de litige, c'est votre protection.
  • Exigez un acompte par virement plutôt qu'en espèces pour les grands travaux.
  • Répondez rapidement aux messages - un temps de réponse court améliore votre score et votre classement.

À éviter

  • Ne sortez pas de la plateforme pour les premiers échanges - cela vous prive de la protection Near-Job.
  • Ne partagez pas votre numéro de compte bancaire par messagerie sans avoir vérifié l'identité du client.
  • Méfiez-vous des clients qui proposent un paiement "par erreur" ou demandent un remboursement avant mission.
  • Ne commencez pas une mission sans avoir reçu l'acompte convenu.

Signaler un abus ou un comportement suspect

1

Depuis un profil

Sur la fiche du prestataire ou du client, cliquez sur "Signaler ce profil". Choisissez le motif et décrivez le problème.

2

Depuis un message

Transférez le message problématique à notre équipe ou utilisez le bouton de signalement dans la conversation.

3

Par email

Envoyez un email à contact@near-job.com avec les captures d'écran pertinentes.

Notre engagement sur les signalements

  • Chaque signalement est examiné par notre équipe sous 48h ouvrables.
  • Les profils signalés plusieurs fois sont temporairement masqués le temps de l'examen.
  • Les profils frauduleux sont définitivement supprimés et signalés aux autorités si nécessaire.
  • L'identité des personnes qui signalent est toujours protégée.

Vos données personnelles

Ce que nous collectons, comment nous l'utilisons.

Email et téléphone

Utilisés pour votre connexion, les notifications et la mise en relation. Ne sont jamais revendus à des tiers.

Localisation

Ville déclarée, pas de géolocalisation GPS. Utilisée uniquement pour afficher les prestataires proches.

Documents de vérification

Stockés chiffrés, accessibles uniquement à l'équipe de modération. Jamais partagés avec d'autres utilisateurs.

Données d'utilisation

Consultations de profils, contacts, recherches - utilisés pour améliorer les recommandations. Anonymisés pour l'analyse.

Vos droits (LPRPDE / Loi 25 Québec)

Accès à vos données Rectification Suppression du compte Opposition au traitement Portabilité

Pour exercer vos droits : contact@near-job.com - Réponse sous 30 jours. Consultez notre Politique de confidentialité complète.

Une question de sécurité ?

Notre équipe sécurité est disponible pour répondre à vos questions.

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